webinar
Summit-webinar: Operationel kundeloyalitet i praksis
Vi giver vores bedste råd til at realisere din strategi, så den bliver mere end blot en slide i virksomhedens årlige PowerPoint-præsentation.
Vi sætter fokus på konkrete værktøjer og taler vigtigheden af data og succesfuld strategi-implementering. Bliv inspireret til, hvordan du sammen med hele organisationen kan integrere kundefokus og et tilfredshedsprogram som en del af de daglige rutiner – uden følelsen af at blive målt og vejet konstant.
Værter
Peter Tranberg Møller, CCO, nps.today, Jesper Krogh Jørgensen, CEO, CXO, Klaus Lund, CEO, Klaus Lund & Partnere, Helle Jensen, HR-Partner, Balder Danmark
Varighed 60 minutter
Program
- Hvordan man dykker endnu dybere ned i dit CX-prorgram
- Gør kundefokus og et tilfredshedsporgram en del af af de daglige rutiner
- Integrerer data og strategi til dit CX-program
- Hør hvordan Balder Danmark kom i gang med deres CX-program
