Support
Vi har samlet den vigtigste information i vores FAQ, så du hurtigt kan komme videre.
Har du problemer med login på platformen?
Problemer med login
Du oplever at enten brugernavn eller adgangskode på systemet ikke bliver genkendt. Systemet melder en fejl, når du prøver at logge ind. Problemet kan enten skyldes kodeordet, eller at vi ikke kan genkende din e-mail.
Prøv at nulstille din adgangskode
Det er oftest din adgangskode. Brug linket på login siden til at nulstille adgangskoden. Modtager du ikke en mail, er problemet at systemet ikke genkender din e-mail.
FAQ
Vi har samlet nogle eksempler fra vores FAQ til dig her. Se de korte instruktionsvideoer om hvordan du bruger nps.today systemet.
Hvis du har behov for mere dybdegående information, så kan du tjekke vores FAQ ud.
Hvordan man kategoriserer svar
Hvordan man kloner en kampagne
Hvordan man laver et live dashboard
Hvordan man laver en API nøgle
Hvordan man finder unik undersøgelseslink på kampagne medlemmer
Hvordan man nulstiller kodeord
Hvordan man sender en test undersøgelse
Hvordan man deler et live dashboard
Hvordan man bruger kolonner til at skræddersy din svartabel
Hvordan man bruger datofilter på kampagner
Hvordan man bruger throtteling (anti-spam) feature
Hvordan man ser historie på ratings og afventende svar
Opret en support ticket
Har du andre udfordringer eller spørgsmål til nps.today løsningen, beder vi dig oprette en ticket.
Din ticket indsendes via mail direkte til vores supportafdeling, og du hører fra os.
Har du brug for vejledning?
Book et møde med din NPS-Coach eller vores Customer Succes Program Manager
Asbjørn Voss
Service Delivery Manager og NPS-Coach
Karoline Bredahl Mogensen
NPS-Coach
Camilla Primdahl Kristensen
Customer Success Program Manager