customer experience software

events, briefings
og webinarer

Inspiration og indsigt i operationel NPS

Vores events og webinarer giver dig inspiration til, hvordan du kan introducere og implementere, NPS i din organisation. Vi afholder løbende arrangementer for både nybegyndere og erfarne aktører, indenfor operationel kundeloyalitet og Net Promoter Score.

Webinarer (30-45 minutter)

Vores webinarer afvikles for ubegrænset antal deltagere. Her får du mulighed for at lære, hvordan du introducerer et NPS-baseret loyalitetsprogram i din organisation. Vi afholder to webinarer: Et der giver en generel introduktion til NPS, og et der fokuserer på mere avanceret NPS, og hvordan du omsætter målingerne til konkret handling.

Morgenbriefinger (2 timer)

Mød andre som står i samme situation som dig, og find inspiration fra andre til hvordan du kan optimere arbejdet med kundetilfredshed. Møderne er for mindre grupper, hvor deltagerne får mulighed for sparring med øvrige deltagere. Vi kombinerer egen ekspertise med aktuelle kundecases for at gøre emnet konkret.

NPS Summit (1 dag)

NPS.Today er vært for det årlige NPS Summit i september. Her kan du møde de førende eksperter i operationel kundeloyalitet. Du kan høre om hvordan andre organisationer er lykkedes med deres programmer, hvad der virker og hvad der ikke gør.

kommende arrangementer 

webinar – Introduktion TIL NET PROMOTER SCORE 

 

STED: Online

NÆSTE DATO: 06. oktober 

Forstå Net Promoter Score på 30 minutter – en introduktion til metoden.

webinar – Operationel kundeloyalitet med NPS 

 

STED: Online

NÆSTE DATO: 20. oktober 

Få inspiration til hvordan du kan få mere ud af dine loyalitetsmålinger på 45 minutter.

Morgenbriefing – operationel kundeloyalitet med NPS

STED: Online 

NÆSTE DATO: 17. september 

Få indblik i hvordan du via NPS kan skabe et operationelt kundeloyalitetsprogram.

NPS SUMMIT 

Kom med til årets vigtigste NPS-event og få konkrete værktøjer til at automatisere dit kundeloyalitets-program. Det hele løber af stablen d. 28 oktober 

Til efteråret gentager vi sidste års succes, og afholder en heldags konference og workshop, med fokus på Net Promoter Score. I samarbejde med DI Handel åbner vi dørene i Industriens Hus til et brag af et event designet til at inspirere og udfordre de gængse rammer indenfor brugen af Net Promoter Score i Danmark. I år har vi udvidet arrangementet med flere spor, de stærkeste eksperter og mest inspirerende cases.