Native INTEGRATION

NPS FOR SUPEROFFICE

INTEGRER DINE KUNDERS OPLEVELSER i SUPEROFFICE

NPS.Today har lanceret den første 100% integreret NPS-løsning for SuperOffice CRM.
Håndter og udnyt data på kundeoplevelser, uden unødige skift mellem systemer.
Udsend NPS-målinger, analysér kundernes feedback og tag konkret handling direkte i dit CRM-system.
Vores løsning sikrer dig hurtigt overblik, både over den aktuelle kunderelation og på en given kampagne, samt muligheden for automatisering af dine NPS målinger. Dermed kan du agere proaktivt og målrettet i din kundekontakt.

Eksempel: NPS besvarelsen på virksomhedsniveau

KERNEFUNKTIONER

Udsend målinger på enkelt personer eller grupper af kontakter direkte fra Superoffice.
Opsæt automatiserede NPS målinger direkte i din SuperOffice løsning.
Se NPS på både enkelt personer eller virksomheder.
Via dashboards i SuperOffice kan du hurtigt skabe overblik over dine kunderelationer.
q

Opsæt alarmer for handling og rettidig opfølgning til udvalgte respondenter. 

Kombiner dine tilfredshedsmålinger med dine øvrige kundedata i dit CRM.
Eksempel: NPS besvarelsen for den enkelte kontakt

overblik der hvor du arbejder med kunder

Med NPS for SuperOffice har du altid fingeren på pulsen i din kunderelation, og overblik over kundernes feedback, både på kontaktperson- og firmaniveau.

Intelligente og automatiske opfølgningsopgaver i SuperOffice, baseret på feedback, sikrer at du redder tabte salg eller kunder på vej væk, før det er for sent.

Via alarmer og automatiserede opgaver i SuperOffice, sikrer du rettidig opfølgning baseret på tilbagemelding fra kunden. Dermed kan du sætte kunderelationen i fokus, gøre data tilgængeligt for hele organisationen, og sikre hurtig og effektiv kundehåndtering.

udsend målinger direkte fra crm

Med NPS for SuperOffice kan du håndtere dine NPS-kampagner direkte fra dit CRM-system.

Når først kampagnerne er sat op gennem NPS.Today, kan du nemt udvælge både respondenter og hvilke kampagner den enkelte udsendelse omhandler. Dette gør arbejdet med kundetilfredshed langt lettere og meget mere effektivt. 

Eksempel: Håndter dine kampagner direkte i superoffice
   Eksempel: Oversigt over et NPS dashboard

overblik via dashboards

Via dashboards er det nemt at opnå overblik samt navigere mellem dine kampagner. Udover dine dashboards i SuperOffice, får du via NPS.Today også adgang til vores øvrige dashboards.

Admin-dashboards

Med opdateringer i realtid giver admin-dashboards dig overblik over alle virksomhedens kampagner.

Live-dashboards

Med live-dashboards får du og dine kollegaer nemt overblik, over en eller flere målinger. Du bestemmer selv, hvilke kampagner det enkelte dashboard skal vise.

Live-dashboards kan let deles både inden- og udenfor organisationen. De er velegnede til infoskærme med tilpasset indhold til de enkelte afdelinger.

 

Skal vi vise dig hvordan det virker?