Integreret NPS

Et operationelt loyalitetsprogram

  • Tror du på, at gode kundeoplevelser skaber mere salg og bedre bundlinje?
  • Giver det mening, at kundevendte medarbejdere har let tilgang til feedback fra kunder?
  • Bør feedback fra kunder påvirke beslutninger og handling?
  • Mener du, at kundestrategier bør være baseret på kundedata og feedback?
  • Bør et loyalitetsprogram være en naturlig del af kundehåndteringen?
A-real-operationel-loyalty-program

Gør dit loyalitetsprogram til en del af Customer Relationship Management.

Fordelene ved at gøre NPS til en del af dit CRM

Kundefokuserede og succesfulde organisationer, går hele vejen for at gøre kundeloyalitet til en del af kundeprocesser og systemer.

Udbyttet er enormt:

  • Indsigt – hvis kundetilfredshed og feedback er synlig for kundevendte medarbejdere, kan de handle proaktivt
  • Automatisering – work smarter, send surveys og lav actions, baseret på triggers og regler i CRM.
Læs kundecase

Let integration til kundevendte systemer

NPS.Today tilbyder alt fra færdige plug-in løsnigner til lette integrationsløsninger – det har aldrig været lettere:

  • Fuld Plug-in’s til de førende systemer
  • API integration til alle systemer
  • Microsoft Flow forbindelser
  • NPS.Today webhooks.
Easy-integration-to-customer-systems
Plug-ins-for-CRM

Plug-in NPS til CRM

Gør din NPS-motor til en fuldtintegreret del af jeres CRM system. NPS.Today tilbyder komplette færdige plug-in løsninger til de førende systemer som f.eks.:

  • Dynamics 365
  • Salesforce
  • SuperOffice

Vi har flere plug-in’s på vej – spørg din NPS.Today rådgiver.

Spørg en NPS.Today rådgiver
  • Screen_Salesforce
  • Screen_MicrosoftDynamicsCRM

Tilslut NPS til alle jeres systemer

Med NPS integration til jeres eksisterende IT systemer, skaber du fuld indsigt i kundernes oplevelser og automatiserer dine processer. Ofte kræver dette integration til flere systemer. Med NPS.Today er det let:

  • Send NPS surveys baseret på data og hændelser i portaler, CRM, customer care, ERP osv.
  • Lav notificeringer i de systemer I bruger til dagligt, som f.eks. Teams og Outlook
  • Gør NPS data synlige i alle kundesystemer
  • Tag handling i relevante systemer
  • Analyser data i jeres eksisterende BI løsning.
Spørg en NPS.Today rådgiver

Hvorfor bygge det selv hvis det allerede findes?