Integration
nps.today og Board by IntraManager
Optimér dit kontaktcenters performance og hold øje med kvaliteten
Ved at forbinde Board og nps.today har du mulighed for at sætte trumf på visualiseringen af dine data på tværs af flere systemer – helt uden brug af besværlige, matematiske formler. Med Board får du vist live data fra nps.today kombineret med andre datakilder, f.eks. dit telefonisystem.
Kernefunktioner
Kombinér KPI’er fra forskellige datakilder og vis nemt din performance, kvalitet, udvikling og mål
Få live overblik over dit kontaktcenter og få en datadreven indsigt
Vær proaktiv, spot nemt tendenser og reager hurtigt
Sæt nemt dit eget board op. Brug de lækre skabeloner eller byg dit eget med de smarte widgets
Vis dit team live data fra nps.today og hjælp dem med at forbedre kundernes oplevelser
Kombinér arbejdet med en teamaktivitet med de indbyggede spil og øg motivationen
Vis performance live og anerkend dine medarbejdere for deres indsats med de smarte notifikationer
Bestem centralt, hvilke boards, slideshows eller spil, der skal vises på skærme i dit kontaktcenter
Forbind nemt Board med nps.today og andre datakilder og få vist data automatisk – helt uden at kode
Design selv dine boards
Kom i gang med visualisering af data på ganske få minutter ved at bruge vores lækre skabeloner. Har du behov for et brugertilpasset overblik, har du også mulighed for at bygge dine helt egne boards med de indbyggede widgets.
Board er nemt at komme i gang med, og det giver utallige muligheder for opsætning, gamification og meget mere.
Få et indblik i, hvordan du kan visualisere dine data og forbedre din performance, kvalitet og kundernes oplevelser med Board.
Præsentér flere data på én gang
Saml hurtigt flere boards og spil i ét slideshow, som automatisk bliver afspillet, når du ønsker det. Afspil dit slideshow på skærme i dit kontaktcenter eller del det med andre brugere.
Performance på en sjov måde
Gør det til en leg at arbejde med performance og kvalitet. Med de indbyggede spil kan du kombinere arbejdet med en teamaktivitet, hvor medarbejderne hele tiden kan følge deres performance og se, hvor tæt de er på målet. Dét øger motivationen og engagementet.
Anerkend medarbejderne
Fremhæv dine medarbejderes performance ved hjælp af smarte notifikationer, som automatisk bliver vist, når de opnår et mål. Når du anerkender medarbejderne for deres indsats, stiger deres motivation og engagement. Boards notifikationer er derfor med til at øge dit kontaktcenters performance og kvalitet.
Hent data automatisk
Sæt hurtigt en integration op og få vist data fra nps.today kombineret med data fra andre datakilder – helt uden at skulle kode. Board kan forbindes med en lang række af de værktøjer, der ofte bliver brugt i kontaktcentre.
