Native INTEGRATION
NPS.Today FOR Salesforce

Omnichannel NPS platform for salesforce
NPS.Today er en fuldt integreret NPS-løsning til Salesforce. Håndter din kundeloyalitet på tværs af salg, service og marketing uden manuelle processer, unødige skift mellem systemer og et større IT-projekt. Foretag automatiserede tilfredshedsmålinger, få overblik over dine kunders oplevelser og tag handling baseret på kundens NPS-rating, samme dag som du beslutter dig.

Eksempel: NPS besvarelsen på Account niveau
KERNEFUNKTIONER

Måle

forstå

handle

SÆT ”RADAR” PÅ KUNDERELATIONEN
Metoden skaber brugbar feedback under samarbejdet med både potentielle, nye og eksisterende kunder og giver svar på spørgsmål du aldrig havde drømt om at stille. Brug kundernes feedback til at øge salget, optimere købsoplevelsen og fastholde utilfredse kunder, som måske er på vej væk. Det kalder vi Operationel NPS.
Automatiser med process builder
Med Process Builder i Salesforce, har du mulighed for virkelig at automatisere dine målinger. Automatiser udsendelser ved f.eks lukket sag eller vundet salg. Du kan også opsætte automatiske processer baseret på indkomne NPS-besvarelser, så du sikrer rettidig opfølgning på både negativ og positiv kundefeedback.


EN PLUG & PLAY LØSNING UDEN IT-PROJEKT
Løsningen er klar til brug med det samme og kræver ingen store IT-projekter for at komme i gang. Løsningen kommer med en færdig standardopsætning, men er let at tilpasse din virksomheds specifikke arbejdsgange.
Har du brug for gode råd eller yderligere hjælp til opsætning af NPS, analyse af data m.v. har alle vores NPS.Today abonnenter sin egen faste NPS Coach tilknyttet.