NPS Produktnyheder 2018

2018-08-27T11:20:49+00:004. juli 2018|

Hos NPS.Today handler alting om at optimere oplevelsen – for dig og dine respondenter.

Det gør vi gennem en enkel og dedikeret cloudplatform.

Vores udviklingsfilosofi er lige til – ligesom løsningen:

  • Sikker
  • Enkel
  • Skabende

Vi arbejder løbende med blandt andre Microsoft, for at sikre den bedste datasikkerhed og vi søger altid, at gøre det så enkelt som muligt at arbejde med vores løsning uden at gå på kompromis med hverken funktionalitet eller brugervenlighed.

Vi ønsker altid, at skabe en endnu bedre loyalitet hos jeres kunder/medlemmer/medarbejdere. Vi agerer på input fra brugerne – fra reception til direktion.

Vi kalder det brugerdrevet innovation.

Vores løbende kontakt, feedback og egen NPS (se mere HER), sammen med en indbygget vilje til at udvikle løsninger til i dag, i morgen og fremtiden er vores DNA!

Med det afsæt har vi videreudviklet og udviklet nye løsninger, du kan læse om herunder.

>> Nu kan alle se med!

Dashboards gør det enkelt for alle at følge NPS udviklingen i realtid.

Vi har løbende opdateret vores NPS Dashboard-løsning med en lang række nye features.

Blandt andet:

  • Nem og enkelt deling til medarbejderne, så de ikke behøver logge ind
  • Tilvalg af sektioner der kan vises på Dashboardet
  • ”Vis flere” knap og søgning efter specifikke svar.

>> SMS – så når du ud til endnu flere!

Vi har udviklet en SMS-service, så du kan sende din NPS survey ud på SMS i stedet for på mail. Med flere kanaler til dine respondenter, kan du få samlet flere svar og dermed få endnu mere feedback.

Måske ringer dine kunder kun ind – så har vi et mobilnummer vi kan nå dem med. Det smukke ved løsningen er, at alting foregår som med mail: Opret en kampagne –> vælg SMS – resten går helt af sig selv.

Vi integrerer med telefonsystemer, så dine indkomne kald kan få en survey efter samtalen.

>> Direkte link og QR kode

Det er ikke altid vi har kontakt informationer på dem vi gerne vil have feedback fra.

Det har vi nu en løsning på – vi kalder det Universal Link.

Universal Link, er en 100% anonym NPS-feedback platform, der gør det helt enkelt, at indsamle feedback fra mange forskellige kilder.

Alt fra hjemmesider, apps, mail, Facebook og hvad du ellers kan forestille dig, der kan du få et link eller en QR kode, der giver dig direkte feedback. Og du kan følge det hele i real-tid på dit Dashboard.

Det kan bruges i et utal af situationer, hvor du har behov for feedback.

Ønsker du en ris/ros kasse, der kører på strøm? Så er vores nye Universal Link noget for dig.

Du er velkommen til at prøve det her:

Eller klikke HER

>> Dynamics CRM løsning 2.0

Vi er stolte over, at kunne præsentere vores helt nye Dynamics CRM løsning.

Nu er det muligt, med en plug-and-play løsning, at få alle sine NPS data ind i CRM og udsende NPS’er når der er sket en handling i CRM.

Eksempelvis, kan der automatisk sendes en NPS når et møde er afholdt.

Efter sommeren afholder vi en morgenbriefing med fokus specifikt på NPS og Dynamics CRM, det er den 20. september. Du kan læse mere og tilmelde dig HER

Skriv en kommentar

Vi anvender cookies for at sikre at vi giver dig den bedst mulige oplevelse af vores website. Vi anbefaler at du ACCEPTERER vores cookies. Du kan også vælge at LÆSE MERE om vores cookies - og persondatapolitik her. Ok