Nyheder om NPS2019-03-06T12:53:56+02:00

Blogs og artikler om Net Promoter Score

Fem forbedringsområder, der løfter Net Promoter Score til NEXT LEVEL!

19. februar 2019|

Af Peter Tranberg Møller, CSO, NPS.Today og Klaus Lund, Adm. direktør, Klaus Lund & Partnere Rigtig mange virksomheder har kundeoplevelse og kundetilfredshed som en høj strategisk prioritet og indsatsområde. Herunder indgår arbejdet med Customer Experience Management og Net Promoter Score. Vi giver i dette blogindlæg et bud [...]

Jyllands-Posten øger loyalitet med Net Promoter Score

6. februar 2019|

Jyllands-Posten arbejder med Net Promoter Score Jyllands-Posten, en af Danmarks førende leverandører af kvalitetsjournalistik både på print og digitalt, ønsker som de fleste andre danske og internationale virksomheder at have et indgående kendskab til deres målgruppe. Viden og indsigt er helt centralt, når man ønsker at øge loyalitet og [...]

Kundefokus som strategisk fokusområde

28. november 2018|

>> Er kundefokus en del af jeres virksomhedsstrategi? Af Peter Tranberg Møller, CSO, NPS.Today og Klaus Lund, Adm. direktør, Klaus Lund & Partnere Formålet med dette blogindlæg er at inspirere til, at skabe et gennemarbejdet kundefokus i strategiarbejdet. Det gør vi ved at komme med en række udfordrende [...]

Operationel NPS i salgsorganisationen – har du fået øje på mulighederne?

26. september 2018|

Har du mon fået øje på mulighederne med operationel NPS i salgsorganisationen? Hvis ikke, får du det måske med denne artikel, som primært er henvendt til salgsansvarlige, for at belyse værdien af operationel NPS i salgsorganisationen. Men, er du direktør eller marketingchef eller blot NPS-nysgerrig, håber jeg da også, [...]

NPS.Today i 2018

6. juli 2018|

Og sådan gik det halve år... Og sikke et halvt år! Der har været fart på, på den gode måde heldigvis, og vi har brugt det første halve år af 2018 på at lytte til markedet og ikke mindst vores kunder, og derfor er vi nu blevet helt [...]

NPS Produktnyheder 2018

4. juli 2018|

Hos NPS.Today handler alting om at optimere oplevelsen – for dig og dine respondenter. Det gør vi gennem en enkel og dedikeret cloudplatform. Vores udviklingsfilosofi er lige til – ligesom løsningen: Sikker Enkel Skabende Vi arbejder løbende med blandt andre Microsoft, for at sikre [...]

“Tidligere lavede vi forbedringer baseret på antagelser og ikke på viden”

18. juni 2018|

Sara Vinding, Operations Director hos Moment A/S, har været med fra starten, da man i 2010 valgte at implementere Net Promoter Score hos det københavnske vikar- og rekrutteringsbureau. Moment blev således en af frontløberne i Danmark i brugen af den amerikanske metode, der med blot to spørgsmål måler kunders [...]

Vi anvender cookies for at sikre at vi giver dig den bedst mulige oplevelse af vores website. Vi anbefaler at du ACCEPTERER vores cookies. Du kan også vælge at LÆSE MERE om vores cookies - og persondatapolitik her. Ok