Webinar

60 MIN. WEBINAR:

Øg kundeloyaliteten med Net Promoter Score. Sådan gør du.

Er I gode nok til at fastholde jeres kunder? Eller kan de være forsvundet i morgen?

En succesfuld indsats med at måle og udvikle kundernes loyalitet kan betyde alt for virksomhedens fremtidige indtjening, vækst og eksistens. Men hvordan kommer du godt i gang?

Næste webinar

onsdag den 28. august

Kl. 09.00-10.00

TILMELD DIG GRATIS HER

AGENDA

09:00 – Webinaret starter

Sæt dig godt til rette med en kop kaffe og hør om hvorfor loyale kunder er de bedste og mest profitable kunder, både på din bundlinje, men i høj grad også i din virksomheds markedsføring. Anbefalinger fra dine kunder er den mest troværdige, og billigste markedsføring du kan få.

DEL 1 – Det store overblik
  • Hvorfor er NPS-metoden så udbredt – hvad er det den kan?
  • Hvordan måler du bedst dine kunders loyalitet?
  • Hvorfor er NPS-metoden meget mere end blot et tal?
DEL 2 – Gør det håndgribeligt
  • Hvordan omsætter du NPS-målinger til konkrete og håndgribelige indsatser
  • Inspiration til NPS-målinger i touchpoints på kunderejsen
DEL 3 – Demo: Vi viser, hvor let du kan komme i gang, og hvordan det virker
  • Opsætning af en kampagne. Hvordan “frames” en NPS-måling til et touchpoint, så det giver mening for modtager og dermed giver jer en høj svarprocent?
  • Dashboards og handling på respons. Hvordan synliggøres NPS programmet internt, så I sikrer adoption i hele organisationen.
  • Integration til kundesystemer. Kort sneak peak til CRM og Business Intelligence integration.
10:00 – Afrunding og spørgsmål
TILMELD DIG GRATIS HER

Tidligere deltagere siger

Partneren ApS
“Det kørte som smurt og holdt tiden”.
Ida Brun, Projekt- & IT-leder
WasteLand Technology ApS
“Virkelig fin gennemgang – gjorde ideen og processerne meget let forståeligt”.
Peter Jakobsen, Partner
DCC Energi
“God indsigt på en let forståelig måde”.
Henrik Ottosen, Marketingchef

Din host

Jeg er ham, du møder på den anden side af skærmen til webinaret.
Mit navn er Lasse, og jeg glæder mig til at inspirere dig på din vej i arbejdet med kundeloyalitet.

Stil spørgsmål i chatten undervejs

Chatfunktionen er åben under hele webinaret, så du kan spørge ind, hvis du er i tvivl eller vil have noget uddybet. Du har alle chancer for at få en times værdifuld viden.

TILMELD DIG GRATIS HER
Webinar om nps
Onsdag den 28. august 2019
09:00-10:00
0
0
0
0
Days
0
0
Hrs
0
0
Min
0
0
Sec
Event - Salesforce

NPS arrangementer

Vi afholder masser af NPS events både online og i København.
Se alle arrangementer