webinar
Online Q&A Panel – CX i kundeservice
På dette webinar bliver du klogere på CX i kundeservice.
Hvordan bruges CX i kunderserivce? Hvad er best practices? Hvilke erfaringer har eksperterne med det? Hvordan er NPS en sigende korrekt skala til måling? Du kan høre mere om dette og meget andet i dette webinar.
Varighed
1 time
Program
- Præsentation fra eksperterne om deres arbejde med CX i kundeservice og NPS
- Praksis erfaring med P-GAP og Borger Image Score (BIS) hos Norlys og Aarhus kommune
- Spørgsmål tages op og besvares
