Integration
Mere end bare en integration
Tilgængelige data og automatiserede arbejdsgange
Det skal ikke kræve store IT-projekter, for at du kan komme i gang med et operationelt CX-program. Tværtimod skal det være enkelt og effektivt. Det er hjørnestenen i vores integrationer. Vi arbejder tæt sammen med vores kunder i udviklingen af vores integrationer. Dermed kan vi sikre, at integrationerne opfylder kundens behov og understøtter ønsket om at arbejde operationelt med kundefeedback.
NATIVE
Featured integrations
Kundefeedback i dine foretrukne IT-systemer
Udsend automatisk NPS i passende tidsrum efter en ny kunde er oprettet i Salesforce, eller når kundens første servicesag er afsluttet i Zendesk. Integrér NPS-målinger direkte i dit nyhedsbrev eller på din hjemmeside. Se dine NPS-svar og kommentarer direkte i Outlook eller dit CRM-system.
Få overblik på tværs af kampagner og data med færdigbygget PowerBI, integreret NPS i realtid og et automatiseret CX-program.
Opsæt automatiske målinger baseret på sagsforløb
Kundeservice
Zendesk
Benyt målinger direkte i Zendesk-mails f.eks. når en sag lukkes.
TOPdesk
NPS-målinger kan benyttes direkte i TOPdesk-mails.
Freshdesk
Automatiske målinger baseret på sagsforløb.
Jira
Inkludér målinger direkte i Jira-mails.
Marketing
Mailchimp
Udsend kampagner automatisk baseret på NPS-svar.
Apsis
Integrér målinger direkte i APSIS-mails.
HubSpot
Udsend surveys automatisk baseret på handlinger i HubSpot.
Microsoft Office 365
PowerBI
Se og analyser al din NPS-data med et skræddersyet dashboard. Gør data til handling og tag fuld kontrol over din NPS-informationer.
PowerApps
Byg din egen app med NPS-data.
Outlook
Se NPS-svar direkte i Outlook og udsend NPS eller inkludér NPS direkte i dine e-mails.
Microsoft Teams
Modtag øjeblikkelige notifikationer og daglige eller ugentlige sammenfatninger i jeres Teams-kanal med de seneste NPS-scorer og kommentarer.
Telefoni & kontaktcenter
Dixa
Udsend surveys automatisk baseret på handlinger i Dixa inklusiv SMS-surveys.
Miralix
Med NPS for Miralix KontaktCenter, kan du automatisk udsende tilfredshedsmålinger og loyalitetsmålinger via sms til jeres kunder, når de har afsluttet et opkald med jer.
ERP-systemer
e-conomic
Udsend automatiserede surveys baseret på handlinger i e-conomic f.eks. ved fakturering.
Microsoft Dynamics AX
Udsend surveys automatisk baseret på handlinger i AX.
Microsoft Business Central
Udsend surveys automatisk baseret på handlinger i BC/NAV.
Kommunikation og samarbejde
Slack
Modtag øjeblikkelige notifikationer og daglige eller ugentlige sammenfatninger i jeres Slack-kanal med de seneste NPS-målinger og kommentarer.
Microsoft Teams
Modtag notifikationer eller sammenfatninger i jeres Teams-kanal med de seneste målinger og kommentarer.
Citrix Podio
Udsend automatiserede surveys baseret på handlinger i Podio, og få resultaterne automatisk tilbage.
Outlook
Se NPS-svar direkte i Outlook og udsend NPS eller inkludér NPS direkte i dine e-mails. Med NPS for Outlook får du styr på kundeoplevelsen direkte i det daglige værktøj.
Intercom
Udsend automatiserede surveys baseret på handlinger i Intercom.
Business intelligence og dashboards
PowerBI
Se og analyser al din NPS-data med et skræddersyet dashboard. Gør data til handling og tag fuld kontrol over din NPS-informationer.
IntraManager
Ved at forbinde Board og nps.today har du mulighed for at sætte trumf på visualiseringen af dine data på tværs af flere systemer – helt uden brug af besværlige, matematiske formler.
Integration og flows
Zapier
Automatisér udsendelser med systemtriggers og få NPS-data retur. Vi tilbyder en fuldt udviklet løsning til Zapier.
Power Automate
Udnyt fleksibiliteten til at udføre handlinger på baggrund af NPS-svar, eller igangsæt udsendelser ud fra handlinger i andre systemer.