Plug-in
NPS til Dixa
Forbind Dixa og nps.today
Send surveys til kunder efter samtaler i Dixa
Oprettelse af surveys, udsendelse, påmindelser og antispam
Brandede NPS-, CSAT- og CES Customer Pulse surveys
Kom i gang i dag
nps.today-platformens funktioner:
Enkel og brugervenlig oprettelse og håndtering af surveys
Live feedback-app, dashboards og wallboards
Notifikationer om svar i Outlook, Teams m.m.
CX AI Agent og interaktiv feedbackanalyse i BI
Planlæg og administrér P-GAP selvevaluering for medarbejdere
Dixa plug-in funktioner:
NPS-, CSAT- og CES-surveys via e-mail og SMS udløst direkte fra Dixa
NPS-, CSAT- og CES-link-surveys indlejret i Dixa messaging/chat
Customer Pulse-overblik direkte i Dixa
Overvåg CX-svar og performance for agenter direkte i Dixa
Pop-up P-GAP selvevaluering for medarbejdere direkte i Dixa
Aktivér jeres Dixa Customer Experience Radar
Forbind jeres nps.today til Dixa, og kom i gang med at måle, forstå og handle på kundeoplevelser præcis dér, hvor I har behov for det.
Spring dyre og tidskrævende IT-projekter over. Med jeres Dixa plug-in er I hurtigt i gang.
Med nps.today kan I samtidig udvide jeres Dixa-surveys til alle kundens kontaktpunkter, kanaler og systemer på tværs af marketing, salg, levering og kundeservice.
Effektiv og enkel håndtering af CX-surveys
Design brand-tilpassede surveys med få klik ved hjælp af færdigbyggede skabeloner til NPS, CSAT og CES. Der er ingen grund til at opbygge surveys i komplekse systemer – nps.today gør det nemt for alle at lancere, administrere og automatisere feedback på tværs af alle kundesystemer.
Sådan sikrer du effektiv opfølgning
FORSTÅ & FØLG OP
- Notificér de rette kolleger baseret på ratings
- Opret opfølgningsopgaver baseret på feedback og tilføj noter
- Del og følg svar på live wallboards
- Del svar og følg dine egne resultater i Feedback Appen
- Prompt og dyk ned i feedback med AI Feedback Assistant
- Analysér og forstå feedback med avanceret, interaktiv BI
- Tilføj og handl på feedback direkte i jeres CRM eller kundesystem
NPS til Dixa – flere funktioner
Er du klar til at løfte kundeoplevelsen?
Start med en demo og oplev styrkerne og fordelene ved én samlet platform, der fungerer på tværs af systemer og kanaler.