Integration

NPS til TOPdesk

Forbind TOPdesk og nps.today

Trigger surveys efter interaktioner i TOPdesk
Overvåg feedback i TOPdesk

Oprettelse & administration af surveys Udsendelse, påmindelser, antispam

Branded NPS, CSAT & CES Customer Pulse surveys

Kom i gang i dag

nps.today platform funktioner:

TOPdesk integrationsfunktioner:

Aktivér jeres TOPdesk Customer Experience Radar

Forbind jeres nps.today med TOPdesk, og kom i gang med at måle, forstå og handle på kundeoplevelser præcis dér, hvor I har behov for det.

Spring dyre og tidskrævende IT-projekter over. Med jeres TOPdesk plug-in er I hurtigt i gang.

Med nps.today kan I samtidig udvide jeres TOPdesk surveys til alle kundens kontaktpunkter, kanaler og systemer på tværs af marketing, salg, levering og customer service.

Effektiv og enkel håndtering af CX-surveys

Design brandtilpassede surveys med få klik ved hjælp af færdigbyggede templates til NPS, CSAT og CES. Der er ingen grund til at opbygge surveys i komplekse systemer – nps.today gør det nemt for alle at lancere, administrere og automatisere feedback på tværs af alle kundesystemer.

Nps.today-platformen muliggjorde en hurtig og nem integration i TopDesk. Den har hjulpet os med at integrere medarbejdertilfredshedsundersøgelser direkte i vores interne serviceworkflows. Det giver os et klarere billede af, hvordan vores politikker og processer påvirker vores teams, så vi kan forbedre den samlede medarbejdertilfredshed. Undersøgelserne udløses automatisk af hændelser i TOPdesk, såsom lukning af sager.

Koen Vandenabeele

IT Operations Manager, Brussel Airlines

Sådan sikrer du effektiv opfølgning

FORSTÅ & FØLG OP

Notificér de rette kolleger baseret på ratings
Opret opfølgningsopgaver baseret på feedback og tilføj noter
Del og følg svar på live wallboards
Del svar og følg dine egne resultater i Feedback Appen
Prompt og dyk ned i feedback med AI Feedback Assistant
Analysér og forstå feedback med avanceret, interaktiv BI
Tilføj og handl på Customer Pulse direkte i jeres CRM eller kundesystem

NPS til TOPdesk – flere funktioner

Er du klar til at løfte kundeoplevelsen?

Start med en demo og oplev styrkerne og fordelene ved én samlet platform, der fungerer på tværs af systemer og kanaler.