Om os

Vi skaber bedre relationer

Vores historie

nps.today er designet til nemt at indsamle kundefeedback, få overblikket og konvertere indsigter til værdifulde handlinger.

nps.today blev grundlagt i 2016 og består af et dedikeret team af software- og kunderelationseksperter.

Vi har lokation i hjertet af København og kombinerer passion for velfungerende IT med solid customer experience-erfaring.

Vi leverer og implementerer SaaS plug-in-løsninger for at gøre arbejdet med et CX-program enkelt og fuldt automatiseret.

Kerneværdier

Nærvær
Nærvær er mere end bare at være fysisk i et rum
Fællesskab
Ingen kan fløjte en symfoni; det kræver et orkester
Integritet
Vi gør den rigtige ting selv når ingen kigger
Respekt
Oprigtig respekt er at lytte til hvad andre har at sige
Ejerskab
Vi er alle direktøren indenfor tre meter

Hvad vi laver

kort sagt…

nps.today er en software platform, hvor I kan måle kundeoplevelser.

Vi leverer et operationelt og automatiseret kundeloyalitetsprogram baseret på Net Promoter Score (NPS).

Ved brug af NPS metoden, er det muligt at måle, forstå og handle på kundernes oplevelser på en simpel og effektiv måde.

Vi integrerer NPS til dine eksisterende IT systemer, processer og kontaktpunkter.

Det er derfor vores slogan er: “Ignite your customer loyalty”

Mission

Vi leverer SaaS plug-in-løsninger for at gøre det let at implementere og drive et automatiseret CX-program, overvåge kundernes oplevelser og loyalitet samt tage de rigtige beslutninger for at sikre langvarige og rentable relationer.

Vision

Vores kunde- og medarbejder-NPS vil overstige 75, og inden udgangen af 2024 vil vi være den førende europæiske løsning til håndtering af kundeoplevelser til både organisationer og andre SaaS-leverandører.

nps.family

Det vigtigste parameter for at skabe glade kunder er glade medarbejdere.

Som medarbejder hos os er du ikke bare en del af teamet, du bliver en del af familien. Og det er essentielt for os at møde på arbejde er den perfekte cocktail af professionalisme og sjov.

Vi sætter pris på sociale arrangementer og fleksibilitet. Vi arbejder som et team, er åbne og har selvfølgelig en sky høj eNPS på 75.

Nøglen i alt vi gør er vores kerneværdier.