Om os

Passion for software og gode kundeoplevelser

Vores historie

nps.today blev grundlagt i 2016 og består af et dedikeret team af software- og kunderelationseksperter. Vi har lokation i hjertet af København og kombinerer passion for velfungerende IT med solid customer experience-erfaring. Vi leverer og implementerer SaaS plug-in-løsninger for at gøre arbejdet med et CX-program enkelt og fuldt automatiseret.

Vi ved, hvor vigtigt det er at synliggøre kundefeedback, for at den kan skabe værdi. Vi ved også, hvor meget bøvlede IT-systemer kan spænde ben for et veletableret loyalitetsprogram. Vores erfaring viser, at det kan være svært at omsætte lange spørgeskemaer til operationel handling. Derfor er nps.today designet til at gøre det let at indsamle feedback, opnå overblik og omsætte indsigt til værdiskabende handling.

Vejen til operationel NPS

nps.today er en software platform til måling af kundeoplevelser.
Vi tilbyder et operationelt og automatiseret kundeloyalitetsprogram baseret på Net Promoter Score (NPS®). Med NPS-metoden er det muligt at måle, forstå og handle på kundernes oplevelser på en enkel og effektiv måde. Vi integrerer NPS i dine eksisterende IT-systemer, processer og kontaktpunkter.

Derfor er vores slogan: “Ignite your customer loyalty”.

Mission

Vi leverer SaaS plug-in-løsninger for at gøre det let at implementere og drive et automatiseret CX-program, overvåge kundernes oplevelser og loyalitet samt tage de rigtige beslutninger for at sikre langvarige og rentable relationer.

Vision

Vores kunde- og medarbejder-NPS vil overstige 75, og inden udgangen af 2024 vil vi være den førende europæiske løsning til håndtering af kundeoplevelser til både organisationer og andre SaaS-leverandører.

nps.family

Det vigtigste parameter for at skabe glade kunder er glade medarbejdere. Som medarbejder hos os er du ikke bare en del af teamet, du bliver en del af familien. Vi har et stort fokus på, at det skal være sjovt at gå på arbejde, og at vores medarbejdere har det godt både inden for og uden for kontortid. Sociale arrangementer, fleksibilitet i hverdagen og højt til loftet kendetegner vores arbejdsplads. Vi løfter i flok og har selvfølgelig en meget høj eNPS. Vil du være en del af familien?

Se ledige stillinger