Plug-in
NPS til Salesforce
Forbind Salesforce og nps.today
Send surveys i flere kanaler med Salesforce.
Oprettelse af surveys, udsendelse, påmindelser og antispam
Brandede NPS-, CSAT- og CES Customer Pulse surveys
Kom i gang i dag
nps.today platformens funktioner:
Enkel og brugervenlig oprettelse og håndtering af surveys
Live feedback-app, dashboards og wallboards
Notifikationer om svar i Outlook, Teams m.m.
CX AI Agent og interaktiv feedbackanalyse i BI
Planlæg og administrér P-GAP selvevaluering for medarbejdere
Salesforce plug-in funktioner:
NPS-, CSAT- og CES e-mail og SMS-surveys udløst direkte fra Salesforce
Indlejrede eller pop-up NPS-, CSAT- og CES-surveys i Salesforce e-mails, messaging/chat og Experience Cloud
Customer Pulse-overblik direkte i Salesforce
Feedbackdata direkte i Salesforce
Opfølgning på svar direkte i Salesforce
Pop-up P-GAP selvevaluering for medarbejdere direkte i Salesforce
Aktivér jeres Salesforce Customer Experience Radar
Forbind jeres nps.today med Salesforce, og kom i gang med at måle, forstå og handle på kundeoplevelser præcis dér, hvor I har behov for det.
Spring dyre og tidskrævende IT-projekter over. Med jeres Salesforce plug-in er I hurtigt i gang.
Med nps.today kan I samtidig udvide jeres Salesforce surveys til alle kundens kontaktpunkter, kanaler og systemer på tværs af marketing, salg, levering og customer service.
Effektiv og enkel håndtering af CX-surveys
Design brandtilpassede surveys med få klik ved hjælp af færdigbyggede templates til NPS, CSAT og CES. Der er ingen grund til at opbygge surveys i komplekse systemer – nps.today gør det nemt for alle at lancere, administrere og automatisere feedback på tværs af alle kundesystemer.
Sådan sikrer du effektiv opfølgning
FORSTÅ & FØLG OP
- Notificér de rette kolleger baseret på ratings
- Opret opfølgningsopgaver baseret på feedback og tilføj noter
- Del og følg svar på live wallboards
- Del svar og følg dine egne resultater i Feedback Appen
- Prompt og dyk ned i feedback med AI Feedback Assistant
- Analysér og forstå feedback med avanceret, interaktiv BI
- Tilføj og handl på Customer Pulse direkte i jeres CRM eller kundesystem
NPS til Salesforce – flere funktioner
Er du klar til at løfte kundeoplevelsen?
Start med en demo og oplev styrkerne og fordelene ved én samlet platform, der fungerer på tværs af systemer og kanaler.