priser
Hvilken pakke passer til jeres behov?
Extra fees for implementation and SMS delivery may occur depending on the solution. Need a custom solution based on your needs? Feel free to reach out or book a sales call.
FAQ - Frequently Asked Questions
Hvad koster nps.today?
Ved valg af EUR og årlig fakturering starter Basic ved EUR 201 pr. måned, Business ved EUR 469 pr. måned og Enterprise ved EUR 938 pr. måned. Den viste månedspris faktureres årligt. nps.today tilbyder også en gratis prøveperiode på én måned. Prisen kan ændre sig med surveyvolumen, tilkøb, integrationer og implementeringsbehov.
Hvad betyder “fra”-prisen?
Fra-prisen er grundprisen for pakken med den viste surveyvolumen og de inkluderede funktioner. Den endelige pris afhænger blandt andet af ønsket volumen, integrationer, ekstra moduler, SMS-forbrug og implementering. Virksomheder med flere forretningsenheder, særlige datakrav eller komplekse workflows kan derfor have behov for en individuelt sammensat løsning.
Hvad er forskellen på månedlig og årlig betaling?
Kunder kan vælge mellem månedlig og årlig betaling på prissiden. Ved årlig betaling vises en besparelse på 20 procent, og den angivne månedspris faktureres for et helt år. Priserne kan desuden vises i EUR, USD, DKK, GBP, NOK og SEK. Sørg derfor for at kontrollere den valgte valuta og betalingsperiode, når pakkerne sammenlignes.
Hvad betyder surveyvolumen?
Surveyvolumen er det månedlige forbrug, som er inkluderet i pakken. Free Trial omfatter 50 surveys pr. måned, Basic 500, Business 1.000 og Enterprise 5.000. Udsendte surveys og påmindelser kan indgå i forbruget, mens en besvarelse tæller ved indgående kanaler som pop-up, embed, link og QR-kode. Den forventede volumen bør beregnes ud fra hele surveyprogrammet.
Kan surveyvolumen øges?
Ja. Pakkerne viser en inkluderet startvolumen, men løsningen kan tilpasses et større behov. Prisberegningen på siden kan bruges til at vælge volumen, og større eller mere komplekse programmer kan få en individuel løsning. Det er relevant at medregne både almindelige udsendelser, påmindelser og svar fra indgående kanaler, når den nødvendige volumen vurderes.
Hvad indeholder den gratis prøveperiode?
Free Trial koster EUR 0 og løber i én måned. Den omfatter op til 50 surveys pr. måned og udsendelse via e-mail. Prøveperioden er beregnet til at give virksomheden mulighed for at afprøve nps.today og få en første forståelse af platformen, inden der vælges en betalt pakke.
Hvad indeholder Basic-pakken?
Basic er til virksomheder, der vil gennemføre surveys via e-mail og SMS uden integrationer til eksisterende systemer. Pakken starter ved 500 surveys pr. måned og inkluderer Live Web Dashboard og Feedback App. Plug-ins, API, AI Feedback Analysis, QR-koder, pop-ups og Advanced Surveys er ikke inkluderet i Basic.
Hvad indeholder Business-pakken?
Business er til virksomheder, der vil udløse surveys fra eksisterende CRM-, service- eller forretningssystemer. Grundpakken starter ved 1.000 surveys pr. måned og inkluderer e-mail, SMS, Live Web Dashboard og Feedback App. Plug-ins, API, AI Feedback Analysis og Advanced Surveys kan tilkøbes afhængigt af den ønskede integration og arbejdsgang.
Hvad indeholder Enterprise-pakken?
Enterprise er udviklet til CX-programmer på tværs af flere kanaler og systemer. Pakken starter ved 5.000 surveys pr. måned og inkluderer e-mail, SMS, QR-kode eller link, pop-up, Live Web Dashboard, Feedback App og Advanced Surveys. Plug-ins, AI Feedback Analysis og API kan tilkøbes efter behov.
Hvad betyder “Included 1/10”, “4/10” og “7/10”?
Tallene viser, hvor mange af de ti viste kanaler og moduler der er inkluderet i pakkens grundpris. De er ikke et udtryk for antal surveyprogrammer. Free Trial inkluderer én funktion, Basic og Business inkluderer fire, mens Enterprise inkluderer syv. Funktioner markeret med et plus er tilgængelige som betalte tilkøb.
Hvad er add-ons, og hvad kan tilkøbes?
Add-ons er funktioner, der lægges oven i pakkens grundpris. De omfatter plug-ins til eksisterende systemer, AI Feedback Analysis, API-adgang og Advanced Surveys. Business giver mulighed for at tilkøbe alle fire. Enterprise inkluderer Advanced Surveys, mens plug-ins, AI Feedback Analysis og API fortsat tilvælges efter virksomhedens tekniske behov.
Er SMS, integration og implementering inkluderet i prisen?
Muligheden for at sende via SMS er inkluderet i Basic, Business og Enterprise, men selve SMS-leveringen kan medføre en ekstra forbrugspris. Der kan også komme omkostninger til implementering, systemopsætning, plug-ins eller andre integrationer. Den samlede pris bør derfor bekræftes i et tilbud, når løsningens volumen og tekniske krav er afklaret.
Hvilken nps.today-pakke skal vi vælge?
Vælg Basic til surveys via e-mail og SMS uden integrationer. Vælg Business, hvis surveys skal udløses fra CRM-, service- eller andre forretningssystemer. Vælg Enterprise, hvis I vil måle på tværs af hele kunderejsen med flere kanaler, større volumen og avancerede surveys. Ved særlige behov kan nps.today sammensætte en individuel løsning.
Book et møde
Book en demo og bliv inspireret til, hvordan vi kan hjælpe dig med operationel måling af loyalitet og kundetilfredshed.
Vores demo giver dig indsigt i:
- Hvor nemt og brugervenligt nps.today er
- Hvordan du kan integrere nps.today med dine eksisterende systemer
- Hvordan du kan kommunikere på tværs af flere kanaler
- Rapportering og opfølgning på resultater
- Hvor hurtigt du kan komme i gang