Plug-in
NPS til Zendesk
Forbind Zendesk og nps.today
Luk feedback-loopet i Zendesk
Oprettelse & administration af surveys udsendelse, påmindelser, antispam
Branded NPS, CSAT & CES Customer Pulse surveys
Kom i gang i dag
nps.today platform funktioner:
Enkel og brugervenlig oprettelse og håndtering af surveys
Live feedback-app, dashboards og wallboards
Notifikationer om svar i Outlook, Teams m.m.
CX AI Agent og interaktiv feedbackanalyse i BI
Zendesk plug-in funktioner:
NPS, CSAT og CES e-mail- og SMS-surveys trigget fra Zendesk
NPS, CSAT og CES embed-surveys i Zendesk e-mails
Customer Pulse overblik i Zendesk
Feedback-data inde i Zendesk
Opfølgning på svar i Zendesk
Overvåg agenters CX-svar og performance i Zendesk
Aktivér jeres Salesforce Customer Experience Radar
Forbind jeres nps.today med Zendesk, og kom i gang med at måle, forstå og handle på kundeoplevelser præcis dér, hvor I har behov for det.
Spring dyre og tidskrævende IT-projekter over. Med jeres Zendesk plug-in er I hurtigt i gang.
Med nps.today kan I samtidig udvide jeres Zendesk surveys til alle kundens kontaktpunkter, kanaler og systemer på tværs af marketing, salg, levering og customer service.
Effektiv og enkel håndtering af CX-surveys
Design brandtilpassede surveys med få klik ved hjælp af færdigbyggede templates til NPS, CSAT og CES. Der er ingen grund til at opbygge surveys i komplekse systemer – nps.today gør det nemt for alle at lancere, administrere og automatisere feedback på tværs af alle kundesystemer.
Sådan sikrer du effektiv opfølgning
FORSTÅ & FØLG OP
- Notificér de rette kolleger baseret på ratings
- Opret opfølgningsopgaver baseret på feedback og tilføj noter
- Del og følg svar på live wallboards
- Del svar og følg dine egne resultater i Feedback Appen
- Prompt og dyk ned i feedback med AI Feedback Assistant
- Analysér og forstå feedback med avanceret, interaktiv BI
- Tilføj og handl på Customer Pulse direkte i jeres CRM eller kundesystem
NPS til Zendesk – flere funktioner
Er du klar til at løfte kundeoplevelsen?
Start med en demo og oplev styrkerne og fordelene ved én samlet platform, der fungerer på tværs af systemer og kanaler.