NPS for Dynamics

I dette webinar vil vi vise dig, hvordan du kan bringe kundefeedback direkte ind i dine daglige workflows i Microsoft Dynamics. Du får et live-indblik i, hvordan nps.today integreres med Dynamics for at hjælpe organisationer med at indsamle, forstå og handle på kundefeedback på en enkel og skalerbar måde.

Vi vil demonstrere, hvordan du kan udløse NPS-, CSAT- og CES-undersøgelser via e-mail og SMS direkte fra Dynamics, og hvordan undersøgelser kan indlejres i kundekommunikation. Du vil også se, hvordan feedbackdata flyder tilbage ind i Dynamics, hvilket giver dine teams et komplet overblik over Customer Pulse og gør det muligt at følge op på svar uden at forlade CRM’en.

Derudover vil vi vise, hvordan nps.today-platformen understøtter dit arbejde med live dashboards, notifikationer i værktøjer som Outlook og Teams, samt AI-drevet feedbackanalyse, der hjælper dig med at identificere trends og muligheder for forbedring.

Deltag og opdag, hvordan du kan omsætte kundefeedback til konkrete indsigter og skabe en ægte closed-loop feedbackproces direkte i Microsoft Dynamics.