Find hjælp
Support
Har du brug for hjælp, finder du den her. Vi har samlet den vigtigste information, så du hurtigt kommer videre.
Små udfordringer med hurtige løsninger
Fejlkilde
Problemer med login
Du oplever at enten brugernavn eller adgangskode på systemet ikke bliver genkendt. Systemet melder en fejl, når du prøver at logge ind. Problemet kan enten skyldes kodeordet, eller at vi ikke kan genkende din e-mail.
Løsning
Prøv at nulstille din adgangskode
Det er oftest din adgangskode. Brug linket på login siden til at nulstille adgangskoden. Modtager du ikke en mail, er problemet at systemet ikke genkender din e-mail.
Fejlkilde
Hvordan sletter du en respondent?
Det kan nogle gange være svært at huske, hvordan du sletter en enkelt respondent på en kampagne.
Løsning
Det gør du ved at...
Vi har lavet en kort video, som viser dig hvordan du sletter en respondent.
OBS! Når du sletter en respondent, slettes respondenten for hele kontoen. Det betyder at alle tidligere besvarelser fra den enkelte respondent bliver slettet.
Opret en support ticket
Har du udfordringer eller spørgsmål til nps.today løsningen, beder vi dig oprette en ticket.
Din ticket indsendes via mail direkte til vores supportafdeling, og du hører fra os.
Har du brug for vejledning?
Book et møde med din virksomheds NPS-Coach.
Karoline Bredahl Mogensen
NPS-Coach
Asbjørn Voss
Service Delivery Manager og NPS-Coach